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敬語の使い方 INFORMATION

お仕事をするうえで、正しい言葉遣いができると相手の印象がグッと良くなります。できて損は一切ないのでぜひ少しずつでも身に付けていきましょう。声に出していくうちに自然と覚えられますので、ぜひ挑戦してみてください。

敬語の種類

<尊敬語>相手への敬意をあらわす言葉です。
<謙譲語>自分の行動をへりくだってあらわす言葉です。
<丁寧語>言葉を丁寧にあらわす言葉です。

尊敬語・謙譲語

普通語尊敬語謙譲語
言うおっしゃる申し上げる
居るいらっしゃるおる
するなさるいたす
行くいらっしゃる参る
うかがう
来るお見えになる
お越しになる
参る
うかがう
会うお会いになるお目にかかる
見るご覧になる拝見する
聞くお聞きになる拝聴する
読むお読みになる拝読する
借りるお借りになる拝借する
知っているご存知である存じている
持って行くお持ちになる持参する
食べる召し上がるいただく
もらうお受けになる頂戴する
与えるくださる差し上げる
着るお召しになる着る

丁寧語(用途別)

ご友人社内など顧客
どうするどうしますいかがなさいますか
いいかいいですかよろしいでしょうか
そうだそうですさようでございます
見て見てくださいご覧ください
きいたききましたうかがいました
あるありますございます
言ってみて話してくださいおっしゃってください

電話で使えるトーク例

電話は声のみのコミュニケーションとなりますので、結構「ハードルが高い……」と感じ、敬遠する方は多いそうです。下記に応募の際使えるトークの一例をまとめましたので、参考にしていただければと思います。

■電話をかけたとき
「お世話になります。ヒバライドットコムの[職種名]の求人を見てお電話しました[自分のお名前]と申します。採用のご担当者はいらっしゃいますか?」

■面接の希望日程を聞かれたとき
「平日であれば[時間]以降にうかがえます」
「来週の月曜でしたら[時間]、火曜でしたら[時間]にうかがえます」

■必要項目を事前に聞くとき
「当日の服装などにご指定はありますか?」
「履歴書以外に何か持っていくものなどありますか?」

■電話を切るとき
「お時間いただいてありがとうございました。では[面接日時]におうかがいします。よろしくお願いします!」

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